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プライバシーポリシー

旅結株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って、個人情報を適切に取り扱います。

1. 適用範囲と取扱事業者

本ポリシーは、当社コーポレートサイト(以下「本サイト」といいます。)の利用、および本サイトでご案内する窓口を通じた当社へのお問い合わせ・ご相談に関する情報の取扱いを定めるものです。

取扱事業者:旅結株式会社
所在地:〒540-0017 大阪府大阪市中央区松屋町住吉5-25
代表者:代表取締役 松井雄馬

宿泊予約・チェックイン、個別サービスの契約、採用応募などについて別途の案内がある場合は、本ポリシーとあわせてご確認ください。当社が取り扱う情報について、リンク先が別のサイトであることを理由に、当社の責任がなくなるものではありません。

2. 取得する情報

お問い合わせ・ご相談に伴う情報

当社は、ご相談の内容に応じて、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お住まいの国・地域、対象物件の情報、予算・希望条件、お問い合わせ本文、当社との連絡内容など、ご本人から提供された情報を取得します。

本サイトの事業相談、近隣にお住まいの方からのご連絡、採用に関するフォームでは、ご本人が入力された氏名、連絡先、相談内容、対象施設や応募に関連する情報等を、目的に必要な範囲で取得します。返信を希望しない近隣からのご連絡では、氏名や連絡先を任意とする場合があります。

情報の提供は任意ですが、回答やご提案に必要な情報がない場合、十分な対応ができないことがあります。初回の一般的なお問い合わせには、パスワード、鍵の暗証番号、クレジットカード情報、マイナンバー等を記載しないでください。

近隣からのご連絡や採用についてのご質問にも、病歴、国籍・在留資格など不必要な個人情報や、鍵・暗証番号を記載しないでください。本サイトのフォームでは、初期の設定として、ファイルの添付、履歴書、本人確認資料は求めません。

本サイトの閲覧に伴う情報

本サイトの配信・保守・不正アクセス対策等のため、当社または利用するサービス提供者が、IPアドレス、アクセス日時、閲覧先のURL、参照元、端末・ブラウザに関する情報、エラー等の通信記録を取得する場合があります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。

利用目的内容
お問い合わせへの対応ご質問への回答、連絡、面談日程の調整、対応履歴の管理
支援内容の検討・提案物件・運営条件の確認、相談内容の整理、サービス・見積もりのご案内
近隣からのご連絡への対応対象施設・状況の確認、問題への対応、安全確保、必要な連絡・再発防止
採用に関するお問い合わせへの対応問い合わせへの回答、応募者への連絡、採用選考に必要な確認
ご依頼に伴う事務合意した業務の連絡調整、契約・請求等の手続き。追加情報の取得時は必要な案内を行います。
安全なサイト運営ページの配信、障害の調査、不正アクセス・迷惑行為の防止
ご本人からの請求への対応個人情報に関する照会、開示等の請求、苦情への対応

近隣・採用のお問い合わせの情報を、通常の営業のフォローや広告配信の目的には利用しません。

ご相談への回答と関係のない広告配信や、広告事業者へのデータ提供に情報を利用する場合は、利用内容を別途ご案内し、必要な同意その他の手続を行います。お問い合わせをいただいたことだけをもって、これらの利用への同意があったとは扱いません。

4. お問い合わせフォーム・予約サイト等へのリンク

本サイトの事業相談・近隣からのご連絡・採用についてのご質問のフォームは、本サイト内のページに設けています。入力された内容は、フォームの受付サービスであるFormspreeを通じて受け付けます。入力の前に、フォームの近くに表示する取得項目・利用目的・プライバシーポリシーをご確認ください。当社が受け取るご相談等の情報は、当社の責任で管理します。広告用のランディングページなど、別のページ・サイトのフォームをご案内する場合は、移動先に表示される取得項目、利用目的、個人情報の取扱いをご確認ください。

宿泊予約は、本サイトからご案内する予約サイトで行います。予約時の取得情報、決済、宿泊者情報等については、予約サイト・宿泊施設・利用するサービスに表示される案内もご確認ください。

求人へのご応募は、Indeedの該当の求人からお手続きいただきます。Indeed上での閲覧・応募には、Indeedで表示される個人情報の取扱いも適用されます。当社が受け取った応募・問い合わせの情報は、採用に関する連絡・選考等の目的で取り扱います。

5. Cookie・アクセス解析

本サイトでは、言語選択の記憶や安全なサイト運用などのために、Cookie等を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

本サイトには、広告配信や行動分析を目的とするアクセス解析タグを設置していません。これらを導入する場合は、取得する情報、利用目的、送信先、利用者が選択できる方法等を事前にご案内し、法令上必要な手続を行います。

この説明は本コーポレートサイトに関するものです。リンク先の広告用ページ・予約サイト等では、別のCookieや計測設定が使われる場合があります。

6. 業務委託と第三者への提供

当社は、サイトの配信・保守、情報の保管、連絡・日程調整などのため、必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。委託する業務と情報を限定し、委託先の取扱条件を確認するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

本サイトのフォームの受付・保存・通知には、Formspree, Inc.が提供するFormspreeを使用します。入力内容と、送信に必要な通信情報が、同社のサービスで処理されます。同社の方針では、米国その他同社が事業を行う国で情報を取り扱う場合があります。当社は、利用するサービスの取扱条件・保護措置を確認し、法令上必要な対応を行います。

不動産会社や専門家などへの紹介・連携に際して、第三者として個人データを提供する場合は、提供先、目的、情報の範囲をご案内し、あらかじめご本人の同意を得ます。ただし、法令に基づく場合など、法令が認める場合はこの限りではありません。

7. 国外での取扱い

利用するクラウドサービスや委託先によっては、情報が国外で保存・取り扱われる場合があります。当社は、取扱国の制度や提供先の保護措置、契約条件等を確認し、必要な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、法令に従って、必要な情報提供と同意の取得、または相当する保護措置の継続的な実施を確保するための対応等を行います。法令に基づき情報提供の対象となる事項は、お問い合わせ窓口でご案内します。

本サイトのフォームの受付に使用するFormspreeは、米国その他の国でも情報を取り扱う場合があります。ご確認のチェックを、ここで説明していない外国への提供や、広告への利用についての包括的な同意として扱うことはありません。

8. 安全管理

当社は、個人情報の管理責任を明確にし、業務に必要な担当者に取扱いを限定します。アカウント・アクセス権限の管理、端末や書類の管理、通信の保護、取扱担当者への周知など、情報の性質と利用環境に応じた対策を講じます。

漏えい等が発生した場合は、状況の確認と被害拡大の防止に取り組み、法令に従って必要な報告・通知を行います。安全管理措置の詳細については、安全な運用を妨げない範囲でお問い合わせに対応します。

9. 保存と削除

個人情報は、利用目的、対応・契約の状況、法令による保存義務、紛争への対応等を考慮し、必要な期間に限って保管します。継続して保有する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄するよう努めます。

対応の終了後の保存期間は、事業相談・近隣からのご連絡を原則1年、採用に関するお問い合わせ・不採用等の情報を原則6か月とする運用方針です。契約、法令、未解決の事故・紛争等への対応に必要な情報は、必要な範囲・期間に限り、別に保存します。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、法令に基づく第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。

ご本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認したうえで、法令の定めに従って対応します。最初のご連絡では、お名前、返信先、ご希望の内容をお知らせください。確認に必要な資料や回答方法は、個別にご案内します。

法令上の要件を満たさない場合など、ご希望に沿えないときは、その旨と理由をご説明します。利用目的の通知・開示について手数料を設定する場合は、金額と手続をあらかじめご案内します。

11. お問い合わせ窓口

旅結株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
担当:代表取締役 松井雄馬
住所:〒540-0017 大阪府大阪市中央区松屋町住吉5-25
電話:06-6796-9685

オンライン:お問い合わせページ

お問い合わせの際は、「個人情報の取扱いについて」とお伝えください。本人確認書類の提出が必要な場合は、当社から提出方法をご案内します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、サービスや情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直します。変更した内容は本サイト等でご案内し、法令上必要な場合は、別途ご本人への通知や同意の取得を行います。本サイトを閲覧したことだけで、法令上必要な同意を取得したものとは扱いません。